Отношения между руководителем и работником

«Взаимоотношения между руководителем и работником еще изучаются, потому что формирование прочных отношений между руководителем и работником – это и искусство, и систематический труд. Эти взаимоотношения являются клеткой организации. От ее здоровья зависит здоровье всей команды или организации», – говорит д-р Алиса Миниотайте, основательница и руководительница ALISA MANAGEMENT LABORATORY, ICC-сертифицированный тренер по коучингу для стран Балтии. Читать дальше:

Руководство и лидерство можно рассматривать на нескольких уровнях:

• первый уровень – взаимоотношения руководителя и работника
• второй уровень – управление командой
• третий уровень – управление организацией.

Последний уровень является больше стратегическим, но если говорить о более тонких вещах, то это создание культуры и политики организации.

Взаимоотношения между руководителем и работником еще изучаются, потому что формирование прочных отношений между руководителем и работником – это и искусство, и систематический труд. Эти взаимоотношения являются клеткой организации. От ее здоровья зависит здоровье всей команды или организации.

Если одна из клеток заболевает, ее нужно лечить. Если не лечить раковые клетки, они распространятся по всему организму.

Если работник не удовлетворен отношениями с руководителем, он будет распространять неудовлетворенность дальше:

• стеная и жалуясь
• распространяя негативную энергию
• оговаривая не только руководителя, но и организацию
• потворствуя злобе других
• хуже работая

Как создать прочные отношения между работником и руководителем?

Основой всего являются здоровые отношения руководителя с самим собой. Если я не справляюсь с собой, я не справлюсь и с работником. Простая гигиена отношений такова:

• Уважение к работнику как к человеку
• Принятие работника.У работника есть недостатки, и если они меня раздражают и я не могу преодолеть свою неприязнь, я не смогу построить здоровые отношения. Сначала нужно работать с собой, а не с недостатками работника.
• Честность. В понятие честности также входят справедливость и откровенность. Способность быть сильным настолько, чтобы быть откровенным в отношениях, важна для каждого из нас.

Имейте в виду, что ни уважение, ни принятие, ни честность не требуют времени.

Еще двумя важнейшими факторами гигиеничных отношений являются:

• внимание
• коммуникация

В наш торопливый век именно эти два фактора становятся для многих руководителей граблями, на которые они постоянно наступают. У нас больше нет времени на своих работников. Но ведь работники являются одним из незаслуженно отодвинутых в сторону ресурсов, которым тоже нужно управлять.

Мы пытаемся объяснить работникам, что есть много причин, по которым мы не находим для них времени: задачи, обязанности, работы, встречи с клиентами и так далее. Сначала работники стараются нас понять.

Но позже они чувствуют, что их бросили, их вопросы остаются без ответов, а проблемы – без решений. Начинают строить более тесные отношения с коллегами, которые становятся более важными людьми и консультантами, чем руководитель.

Другими словами, руководитель теряет связь с работниками.

Что же делать?

В своем рабочем графике нужно обязательно запланировать время для индивидуальных переговоров с каждым работником.Хотя бы раз в месяц, но лучше раз в неделю.

Д-р Алиса Миниотайте, основательница и руководительница ALISA MANAGEMENT LABORATORY, ICC-сертифицированный тренер по коучингу для стран Балтии.

Источник: ziniuradijas.lt